日本は今、世界でも類を見ないスピードで超高齢社会を迎えています。街を歩けば、シニア世代の方々が元気に活動されている姿をたくさん見かけますし、それと同時に、介護を必要とされている方や、そのご家族の「助けてほしい」という声も、社会の中に確実に増えているんですよね。
そんな時代だからこそ、介護事業を通じて社会に貢献したい、ビジネスとして地域を支えたいとお考えの方が、今とても増えているんです。きっとこの記事を読んでくださっているあなたも、そんな熱い志を持ったお一人なのではないでしょうか。
今回は、介護業界の中でも特に存在感を放っている総合福祉企業、「株式会社ケア21」について詳しくご紹介させていただきます。「人を大事にし、人を育てる」という温かい理念を掲げ、全国で質の高いサービスを提供しているこの会社。もしフランチャイズとして加盟できるなら、これほど心強いパートナーはいないかもしれませんよね。
でも、実際に加盟店募集は行われているのでしょうか？そして、そこにはどんな経営の秘密が隠されているのでしょうか。これから介護ビジネスを検討される皆様にとって、一つの大きな指針となるような情報を、心を込めて整理しました。どうぞ最後まで、リラックスしてお付き合いくださいね。
株式会社ケア21のブランド概要と運営会社情報
「人を大事にする」理念で成長を続ける総合福祉企業
まずはじめに、ケア21という会社がどのような企業なのか、その全体像から見ていきましょう。黄色と緑の明るいロゴマーク、皆さんも街で見かけたことはありませんか？
ケア21は、大阪と東京に本社を構え、日本全国で幅広く福祉サービスを展開しているJASDAQ上場（現・東証スタンダード市場）企業です。1993年の設立以来、着実に成長を続け、今では売上高480億円を超える業界屈指の大手企業となっているんです。
この会社が何よりも大切にしているのが、「人を大事にし、人を育てる」という経営理念です。介護というお仕事は、機械ではなく、人の手と心で行うものですよね。だからこそ、働くスタッフ一人ひとりが幸せで、誇りを持って働ける環境がなければ、良いサービスは生まれない。そんな強い信念が、経営の根幹にあるんです。
ご利用者様へのサービス品質はもちろんですが、それと同じくらい、従業員の満足度や成長を大切に考えている点が、ケア21の大きな魅力であり、信頼の源なんですね。
運営会社情報：株式会社ケア21のプロフィール
それでは、具体的な会社データを一緒に確認していきましょう。企業の規模感や安定性を知ることは、ビジネスパートナーとしての信頼性を測る上で欠かせないポイントですよね。
| 会社名 | 株式会社ケア21 |
| 代表者 | 代表取締役社長 依田 雅（よだ まさし） |
| 本社所在地 | 【大阪本社】大阪市北区堂島2-2-2 近鉄堂島ビル10F 【東京本社】東京都千代田区鍛冶町2-6-1 堀内ビルディング3F |
| 設立 | 1993年11月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 481億5,800万円（2025年10月期・連結） |
| 従業員数 | 社員6,319名／非常勤3,003名（グループ全体、2025年10月31日現在） |
| 事業内容 | 訪問介護、有料老人ホーム、認知症グループホーム、居宅介護支援、小規模多機能、 デイサービス、福祉用具レンタル・住宅改修、障がい者（児）支援、保育、訪問看護、 鍼灸訪問マッサージ、介護スクール、人材紹介・派遣、生活支援、ダイニング、不動産 等 |
| 公式サイト | 株式会社ケア21 企業情報 |
ご覧いただけるように、従業員数はグループ全体で9,000名を超えています。これは単に人数が多いということだけでなく、それだけ多くの雇用を生み出し、多くのご家庭の生活を支えているということでもあります。
事業内容も非常に多岐にわたっていますよね。訪問介護からスタートし、有料老人ホームやグループホームといった施設系サービス、さらには保育や障がい者支援、福祉用具のレンタルまで。ゆりかごから墓場まで…ではありませんが、地域の福祉ニーズを丸ごと受け止めることができる「総合福祉サービス」の体制が整っていることがわかります。
これだけの規模で、しかも多様なサービスをワンストップで提供できる企業は、業界の中でもそう多くはありません。この安定した経営基盤こそが、ご利用者様にとっても、そこで働く人々にとっても、大きな安心材料になっているんですね。
ケア21の強みと特徴から学ぶ、選ばれる介護事業のあり方
さて、ここからはケア21がなぜこれほどまでに成長し、利用者様から選ばれ続けているのか、その特徴について深掘りしていきたいと思います。
フランチャイズ加盟を検討されている方にとっても、成功している企業の「強み」を知ることは、ご自身の事業選びや経営のヒントとして、とても価値があることだと思います。
特徴その1：非常識を常識に？「人を育てる」独自の人事制度
ケア21の最大の特徴は、何と言ってもその画期的な人事制度にあります。一般的な企業では当たり前だと思われているルールを、良い意味で覆しているんです。
例えば、「定年制の撤廃」をご存知でしょうか？多くの企業では60歳や65歳で定年を迎えますが、ケア21では「働きたいという意欲と能力がある限り、年齢に関係なく活躍できる」という仕組みを取り入れています。
これは、経験豊富なベテランスタッフの知見を現場に残せるだけでなく、働く人にとっても「将来の不安なく長く働き続けられる」という大きなメリットがあります。少子高齢化で人材不足が叫ばれる介護業界において、シニア人材を戦力化することは極めて合理的な戦略なんですよね。
失敗を恐れずにチャレンジしたことを褒める。良いところを見つけて伸ばす。まるで学校教育のような温かさですが、これがスタッフのモチベーションを高め、結果としてサービスの質を向上させているんです。人が辞めにくい職場を作ることは、介護経営において最も重要な課題の一つですから、この取り組みは本当に参考になりますよね。
特徴その2：地域を面で支える「ドミナント戦略」と多角化
次に注目したいのが、出店戦略の巧みさです。ケア21では、特定の地域に集中して複数の事業所を展開する「ドミナント戦略」を積極的に進めています。
例えば、ある地域に訪問介護ステーションを作り、その近くにデイサービスやグループホーム、さらにはプランを作成する居宅介護支援事業所も配置する。こうすることで、一つの地域の中で「点」ではなく「面」でのサービス提供が可能になります。
- 効率性の向上：スタッフの移動時間が減り、急な欠員が出た際も近隣店舗で助け合えます。
- 知名度のアップ：地域内に看板や車両が増えることで、「介護といえばケア21」という認知が広がります。
- 利用者様の囲い込み：在宅での生活が難しくなったら自社の施設へ案内するなど、切れ目のないサポートが提供できます。
この戦略は、フランチャイズで開業する場合でも非常に有効な考え方です。一つのお店を成功させたら、遠くの街へ飛び地で出すのではなく、あえて近隣に二店舗目を出す。そうすることで経営効率がグンと上がるんですね。
特徴その3：変化を恐れないICT活用と文化活動
介護業界は「アナログ」なイメージが強いかもしれませんが、ケア21はITの活用にも非常に積極的です。スマートフォンやタブレットを使った記録システムの導入はもちろん、業務効率化のためのシステム開発にも力を入れています。
スタッフが記録作成などの事務作業に追われる時間を減らせば、その分、ご利用者様と向き合う時間を増やすことができますよね。「テクノロジーは人の温かさを届けるために使う」。そんな姿勢が感じられます。
また、福祉だけでなく「文化・教育・医療」の4つの柱を通じて社会貢献を行うという理念のもと、クラシックコンサートの開催や伝統芸能の支援など、文化活動にも熱心です。これは一見ビジネスとは無関係に見えますが、企業のブランドイメージを高め、感性豊かな人材を育てることにつながっているんです。
ただ利益を上げるだけでなく、文化的な豊かさも提供する。そんな懐の深さが、一流企業としての品格を作っているのかもしれませんね。
ケア21のフランチャイズ募集状況と開業へのヒント
さて、ここからが皆様が一番気になっているポイントかと思います。「素晴らしい会社なのはわかったけれど、私はケア21のフランチャイズに加盟できるの？」という疑問について、正直にお話しさせていただきます。
結論：現在はフランチャイズ募集を確認できません
今回、公式サイトや主要なフランチャイズ募集サイト、各種資料を徹底的に調査いたしましたが、残念ながら2025年現在、株式会社ケア21としてのフランチャイズ加盟店募集情報は確認できませんでした。
公式の発表やIR情報を見ても、基本的には「自社での出店（直営展開）」によって事業を拡大しているようです。前期末の時点でも、訪問介護ステーションや施設介護事業所の数は着実に増えていますが、これらは直営による成長戦略の一環と考えられます。
「えっ、加盟できないの？」とがっかりされた方もいらっしゃるかもしれませんね。でも、少し視点を変えて考えてみましょう。なぜケア21は、フランチャイズという手法を取らずに、あえて手間のかかる直営展開にこだわっているのでしょうか？
なぜ「直営」にこだわるのか？その理由を推察する
一般的に、フランチャイズ展開は短期間で店舗数を増やせるというメリットがあります。しかし、介護サービスにおいて最も大切なのは「サービスの質」と「人材の質」です。
ケア21のように「人を育てる」ことに強いこだわりを持つ企業にとって、理念や教育方針を隅々まで浸透させるためには、直営のほうがコントロールしやすいという側面があるのかもしれません。特に、先ほどご紹介した「加点主義の人事評価」や「定年撤廃」といった独自の文化は、別法人が運営するフランチャイズ加盟店では完全に再現するのが難しい場合もあります。
ブランドの信頼を守り、どこへ行っても「ケア21クオリティ」のサービスを提供するためには、自社の社員が責任を持って運営する形がベストだと判断されているのではないでしょうか。
介護事業を目指すあなたへのヒント
では、ケア21への加盟が叶わない今、介護事業での独立を考えている方はどうすれば良いのでしょうか。ここでは2つの方向性を提案させてください。
1. ケア21のモデルを参考に、他の優良フランチャイズを探す
ケア21には加盟できなくても、同じように「人材育成」や「地域密着」を大切にしているフランチャイズ本部は他にも存在します。加盟先を探す際は、以下のポイントをチェックしてみてください。
- 理念への共感：売上だけでなく、利用者様やスタッフへの想いが感じられるか。
- 研修制度の充実：未経験でもプロになれる教育カリキュラムがあるか。
- ドミナント戦略の可否：将来的に複数店舗を展開できるエリア制があるか。
ケア21という高い基準を知ったあなたなら、きっと本物の良さを見抜く目を持っているはずです。
2. ケア21への就職・転職という選択肢
もし、「経営」そのものよりも「ケア21の理念の元で働きたい」「理想の介護を実現したい」という想いが強いのであれば、経営者としてではなく、管理者やエリアマネージャーとしてケア21に入社するという道もあります。
現場でしっかりとノウハウを学び、組織の中でキャリアアップしていく。リスクを負わずに、大きな組織のリソースを使って理想のケアを追求できるのは、大手直営企業ならではの魅力です。
もしも将来、募集が始まったら？
もちろん、企業の戦略は時代とともに変化します。現時点では募集がなくても、将来的にはパートナーシップ制度や、特定の事業部門でのフランチャイズ化が行われる可能性もゼロではありません。
ですので、どうしてもケア21ブランドに関心がある方は、公式サイトのニュースリリースや採用情報をこまめにチェックしておくことをおすすめします。また、M&A（事業承継）などで、既存の介護事業所をケア21グループに譲渡するといった形での関わり方はあるかもしれません。
「人を想う心」がビジネスを成功に導く
ここまで、株式会社ケア21について、その魅力や特徴、そしてフランチャイズ募集の現状について詳しくお話ししてまいりました。
残念ながら、今すぐに「ケア21のオーナーになる」という夢を叶えることは難しいかもしれません。しかし、今回見てきたケア21の成功事例からは、介護事業で成功するための普遍的なルールが見えてきたのではないでしょうか。
それは、「働く人を大切にすることが、結果として顧客満足と利益につながる」という真実です。
これからあなたが、別のフランチャイズで開業するにしても、あるいは独自で起業するにしても、この「人を育てる」という視点を忘れなければ、きっと地域で愛される素晴らしい事業所を作ることができるはずです。
介護は、人の人生に深く寄り添う尊いお仕事です。あなたのその「やりたい」という情熱が、形を変えて、地域の誰かの笑顔につながっていくことを、心から願っております。まずは第一歩、あなたに合う形でのスタートを検討してみてくださいね。
